光回線を契約したのでADSLを解約したが思ったより大変だった!

先日、「いまや消えゆく回線!YahooBBのADSLをソフトバンク光に変更」というタイトルで、ADSLから光回線へと切り替えた記事を書いた。

いまや消えゆく回線!YahooBBのADSLをソフトバンク光に変更
いままで15年以上、自宅のネットワークはヤフーBBのADSLを使ってきたがさすがにゲームや高画質の動画配信がカクツクなど限界を感じてきたので、ソフトバンク光に変更した。 15年間以上使ってきたADSLだが2024年3月末に終了してしまう。 ...

しばらく使ってみて、特にソフトバンク光で大きな不具合は感じられないので、YahooBBのADSLを解約した。その結果の感想が以下の通り。

ADSLを解約したが思ったより手続きが大変だった!

いまやADSLを解約する人は少ないく役に立つ情報とは思えないがその内容を備忘録として記載する。

解約に必要な情報

①契約先としている電話番号もしくは連絡先として指定した電話番号
②YahooBBのカスタマーID(2で始まる14桁の番号。解約時に必要なのは下4桁)特に②を調べるのに苦労した。
カスタマーIDは登録時のはがきに書いてあるとのこと。15年以上も前に登録したときのはがきなど残っていなかったので、YahooBBから来たメールを検索し、なんとかカスタマーIDを探し当てた。

解約の手続き手順は以下の流れとなる。

①ソフトバンクカスタマーサービスへ電話する。
②自動案内につながるので、オペレーターにつながるまで、選択肢を選んでいく。
③オペレータに解約の旨伝える。以上で解約手続きは終了だが以下も行う必要がある。
④YahooBBモデムと電源アダプターの返却
⑤「~@ybb.ne.jp」のメールアドレスが廃止となるので、連絡先などで設定している場合は変更する必要がある。

手続きの流れで思ったこと

①のソフトバンクのブロードバンド問い合わせの番号は以下である。

0800-1111-820

②については、冷やかしなどの電話も多いこともあるのだろうが、オペレータにつながるまでの自動音声が煩わしい。

上記の①番号から、YahooBB ADSLの解約については4→2→2→4の順に案内番号を入力するとオペレータまで行きつく。
そこで、さらに解約に必要な情報で書いた電話番号とカスタマーIDの下4桁を入力後にそれぞれ#を押すと認証されオペレータにつながる。

解約金について

解約金免除月ではなかったので10,450円(税込)かかった。2年おきに更新で課金開始月を1か月目として、24か月目が解約金免除の月なので、もし解約金を浮かせたいのであれば、意識しておいた方がよい。

 

光BBユニットについて

ここからはADSLの解約の話からそれるが契約したソフトバンク光の機器光BBにユニットの話である。

ソフトバンク光にて光BBユニットのレンタル料が月額467円である。

また、光BBユニットでWIFIを使えるようにするには月額+990円(高い!)のWIFIマルチパックも契約する必要がある。

ここは節約のため、ソフトバンクの光BBユニット経由で市販のWIFI無線ルーター(ATermのWR8165N)をつなぎ、家庭内でのスマホやタブレット、テレビでHULUやネトフリを見るためのFIRE TV STICKに無線データを飛ばすようにしている。

次なる課題

光BBユニットを市販の無線+有線ルーター(想定しているのは、バッファローのWSR-1800AX4)と置き換えたらどうなるか実験してみようと思っている。※予算に都合にもよるが

うまくいけば、光BBユニットを返却してずっと支払い続けなければならない月額467円を浮かすことが出来る。光BBユニットでないと遅くなるという記事もよく見かけるので、自分で実測してみるのが手っ取り早い気がする。

また、現在のWIFIルーター経由の通信が安定しないので、ルーターを1つにすることで改善が図れないか期待する。

実験の結果はまた後日のブログにて。

最後に

ADSLはNTT東日本・西日本 2023年1月末からソフトバンクは2020年3月から一部のエリアからサービス停止していき、2024年3月末に終了する。
解約は簡単だと思っていただが思ったより煩雑であった。また、解約月などの関係から解約金が発生することがある。
まだ、ADSLを使っているところは計画的に解約を考えた方がいいと思う。

 

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